(VOP eshop)

Obchodní podmínky

1/ Obecná ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen VOP) platí pro nákup v
internetovém obchodě https://www.tepfactor.cz/cze/products/poukazy/ a blíže
vymezují a upřesňují smluvní vztahy mezi stranami kupní smlouvy společnosti
TEPfactor 1. s.r.o., se sídlem Petra Bezruče 1776, Kladno, 272 01, IČ:
28388208, společnosti zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem
v Praze, sp. zn. C 261476, jakožto prodávajícího na jedné straně a na straně
druhé kupujícího – zákazníka internetového obchodu. Jako takové jsou
nedílnou součástí kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím.

Smluvní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím jsou uzavřeny v souladu s
právním řádem České republiky. Smluvní vztahy, které neupravují obchodní
podmínky, se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění
(„občanský zákoník“). Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy,
které neupravují obchodní podmínky a které se vztahují na spotřebitele,
občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele, v
platném znění („zákon o ochraně spotřebitele“).

2/ Objednání zboží a uzavření smlouvy

Objednávku zboží lze učinit prostřednictvím eshopu společnosti TEPfactor 1.,
s.r.o. Objednávka představuje návrh kupujícího na uzavření smlouvy, jejímž
předmětem bude dodání zboží uvedeného v objednávce, za podmínek v ní a v
těchto VOP uvedených.

Podmínkou pro platnou elektronickou objednávku je vyplnění veškerých
předepsaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři.
Odeslání objednávky je závazné! Na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce
bude do 48 hodin zaslán e-mail s akceptací objednávky. Objednávka je zároveň
návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva je uzavřena doručením
potvrzujícího emailu ze strany prodávajícího.

Prodávající si vyhrazuje právo v některých případech objednávku kupujícího
odmítnout (např. zboží není na skladě, neautorizovaná objednávka, zboží se
nevyrábí, kupující objednává velký počet zboží, atd.) a kupní smlouvu
neuzavřít.

Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství
zboží, výše ceny, náklady na přepravu, vzdálenosti apod.) žádat kupujícího o
autorizaci objednávky vhodným způsobem, např. telefonicky či písemně.
Odmítne-li kupující objednávku požadovaných způsobem autorizovat, považuje
se objednávka za neplatnou.

3/ Platební podmínky

Ceny uvedené na webových stránkách www.tepfactor.cz jsou včetně příslušné
sazby DPH a jsou platné k okamžiku objednání. Prodávající si vyhrazuje právo
tiskových chyb a změny cen, v případě změny měnových kurzů, výraznému
nárůstu inflace nebo při výrazných změnách dodavatelských podmínek u výrobců
a ostatních dodavatelů zboží. Kupní cena bude považována za zaplacenou
teprve připsáním celé kupní ceny na účet prodávajícího nebo uhrazením v
hotovosti při převzetí zboží (v pokladně prodávajícího nebo při dodání zboží
na dobírku). Prodávající si vyhrazuje vlastnické právo ke zboží až do
úplného zaplacení kupní ceny. Faktura vystavená na základě kupní smlouvy
mezi prodávajícím a kupujícím slouží zároveň i jako daňový doklad a dodací
list. K ceně zboží bude připočítána cena dopravy a poštovného (viz Dopravné
a poštovné). Doručení voucherů v elektronické podobě je zdarma.

4/ Dodací lhůta

Dodací lhůta začíná u zboží, uhrazeného převodem platby z účtu na účet, až
od úplného zaplacení kupní ceny, tj. od připsání příslušné částky na účet
prodávajícího. Zboží je odesláno elektronicky ihned, jakmile se příslušná
částka připíše na účet prodávajícího. Dodací lhůta může být přiměřeně k
okolnostem prodloužena, jestliže zpoždění je způsobeno vyšší mocí nebo
okolnostmi nezaviněnými prodávajícím. V případě, že objednané zboží nebude
na skladě nebo je nebude možné dodat přepravci do 14 dnů, oznámí prodávající
kupujícímu náhradní termín dodání nebo nabídne jiný srovnatelný výrobek. V
tomto případě si však vyžádá předchozí odsouhlasení kupujícího, v opačném
případě se kupní smlouva ruší a kupující nemá nárok na případnou náhradu
škody.

5/ Dopravné a poštovné

V případě elektronických voucherů zasílaných elektronickou cestou se
poštovné nezapočítává.

Přehled možných způsobů platby a jejich ceny:

převodem z účtu: 0,- Kč

online platba: 0,- Kč

6/ Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14
dnů od převzetí plnění, pokud byla smlouva uzavřena distančním způsobem
(internet), a to bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce. Rozhodne-li se
kupující využít tohoto práva, musí odstoupení od smlouvy odeslat společnosti
TEPfactor 1., s.r.o. nejpozději do 14. dne od převzetí zboží, písemně na
obchod@tepfactor.cz své odstoupení od smlouvy, které splňuje všechny obecné
náležitosti. Součástí výpovědi smlouvy musí být EAN kód voucheru, který se
stane neaktivním a jeho využití nebude dále možné.

7/ Platnost voucherů

Voucher má danou platnost, která je uvedena na každém konkrétním voucheru.
Uplynutím této doby platnosti voucheru, ztrácí příjemce nárok dárkový poukaz
u partnera využít. Prodávajícímu v důsledku toho vzniká nárok na smluvní
pokutu ve výši uhrazené ceny jako sankce za porušení povinnosti příjemce
zboží využít zboží za stanovených podmínek v souladu s těmito VOP. V době
platnosti voucheru může příjemce zboží uplatnit hodnotu voucheru na jiný
zážitek dle vlastní volby z aktuální nabídky. Aktuální nabídka zážitků je
uvedena na https://www.tepfactor.cz/cze/products/poukazy/. Platnost voucherů
se tím nijak nemění. Voucher není možné směnit za peníze. Smluvní sankce za
nevyužití poukazu je 21%

8/ Ochrana osobních údajů

Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení
Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti
se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení
směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen
„nařízení GDPR“) související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro
účely plnění kupní smlouvy, pro účely jednání o kupní smlouvě a pro účely
plnění veřejnoprávních povinností prodávajícího plní prodávající
prostřednictvím zvláštního dokumentu.

Kupující může požádat prodávajícího o vysvětlení jak jsou jeho osobní údaje
zpracovány, a požadovat, aby prodávající nebo zpracovatel odstranil takto
vzniklý stav. Požádá-li kupující o informaci o zpracování svých osobních
údajů, je mu prodávající povinen tuto informaci předat.

Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu
včetně dalších zákonných práv k těmto údajům. Osobní údaje je možno na
základě písemné žádosti kupujícího odstranit z databáze. Osobní údaje
kupujících jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Osobní údaje kupujících
prodávající nepředává žádné další osobě. Výjimku představují externí
dopravci, kterým jsou osobní údaje kupujících předávány v minimálním
rozsahu, který je nutný pro doručení zboží.

Jednotlivé kupní smlouvy jsou po svém uzavření prodávajícím archivovány, a
to ve formě elektronické a jsou kupujícímu přístupné na vyžádání. Souhlas se
zpracováním osobních údajů v celém rozsahu dle tohoto článku není podmínkou,
která by sama o sobě znemožňovala uzavření kupní smlouvy.

9/ Řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná
Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000
20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz. Platformu pro řešení sporů
on-line nacházející se na internetové adrese
http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi
prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy. Evropské spotřebitelské centrum
Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová
adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle
Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května
2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č.
2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů
on-line). Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského
oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný
živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad
pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném
rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně
spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů

10/ Ostatní ujednání

Tyto obchodní podmínky platí v tom rozsahu a znění, které je uvedeno na
internetové stránce prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky
tehdy, není-li mezi účastníky písemně dohodnuto něco jiného. Odesláním
elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení
obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v
den odeslání objednávky platnou výši ceny objednaného zboží (včetně příp.
expedičních a dopravních nákladů) uvedenou v ceníku na internetové stránce,
nebude-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou
objednávkou (návrhem kupní smlouvy) je kupující po dobu stanovenou k dodání
zboží neodvolatelně vázán.

Tyto obchodní podmínky platí od 1.11.2019. Prodávající si vyhrazuje právo na
změnu těchto obchodních podmínek v případě změny jakýchkoliv souvisejících
právních předpisů nebo v případě změny judikatury týkající se smluvních
vztahů upravených těmito obchodními podmínkami.